---

Видео на тему: UDS Today

00:00:00 Введение 00:00:55 Тема вебинара • Обсуждение онлайн-продаж и их актуальности для офлайн-бизнеса. • Важность сохранения самостоятельности и альтернативных способов продаж. 00:02:48 Гибридное решение • Преимущества гибридного решения: логистика маркетплейса и собственные продажи. 00:03:45 Новая возможность от Ozon • Возможность создания собственного интернет-магазина. • Логистика от Ozon и отсутствие комиссии за продажу. • Экономия до 50% на комиссиях. 00:06:12 Преимущества собственного интернет-магазина • Продажа без комиссии через собственный интернет-магазин. • Программа лояльности для стимулирования повторных продаж. • Интеграция с Ozon через официальное приложение. 00:09:59 Процесс покупки • Выбор ПВЗ на сайте и оплата напрямую предпринимателю. • Отображение заказа в интернет-магазине и мобильном приложении Ozon. • Оповещение о прибытии заказа в двух площадках. 00:10:51 Привлекательность для клиентов • Обсуждение выгод для клиентов при заказе напрямую. • Подчёркивание удобства и привычности для клиентов. 00:11:34 Преимущества собственного интернет-магазина • Низкие цены благодаря отсутствию комиссии за продажу. • Возможность накопления бонусов за покупки и рекомендации. • Сертификаты на день рождения и другие события. 00:12:31 Удобство для клиентов • Товар доставляется в ПВЗ Ozon, как обычно. 00:13:30 Работа с предпринимателем • Средства поступают на расчётный счёт без комиссии. • Товар автоматически попадает в логистику Ozon. • Заказ отображается в личном кабинете Ozon Seller. 00:14:25 Синхронизация товаров • Размещаются только товары, активные в Ozon. • Остатки синхронизируются с Ozon. • Тарифы доставки стандартные. 00:14:56 Функционал интернет-магазина • Веб-интерфейс с карточками товаров и программой лояльности. • Приложения в Telegram и Max для покупок. 00:16:47 Преимущества Max • Работает при блокировках интернета. 00:17:43 Программа лояльности • Бонусы за покупки, рекомендации, дни рождения. • Сертификаты на временные бонусы. 00:18:22 Мобильное приложение UDS • Удобство для клиентов с приложением UDS. • Не является маркетплейсом. 00:20:03 CRM-система • Управление категориями, фильтрацией, клиентской базой. • Коммуникация с клиентами, включая рассылки и звонки. • Сегментация, статистика, аналитика. 00:21:07 Стоимость функционала • Стоимость: 10 400 рублей в месяц. 00:21:18 Источники трафика • Переход от маркетплейсов к собственному интернет-магазину открывает новые возможности для привлечения трафика. • Отсутствие комиссий позволяет использовать различные инструменты продвижения, например, сотрудничество с блогерами. • Возможность платить блогерам комиссию за каждую продажу. 00:22:14 Рентабельность продвижения • Отсутствие необходимости платить комиссии маркетплейсам увеличивает рентабельность продвижения. • Появление множества способов продвижения: реклама в социальных сетях, рекомендации, кросс-маркетинг. • Возможность измерения эффективности каждого канала привлечения клиентов. 00:23:59 Собственная клиентская база • Привлечение клиентов на собственный интернет-магазин позволяет собирать собственную клиентскую базу. • Повторные продажи более маржинальны, чем новые, что снижает затраты на привлечение клиентов. • Важность сбора потенциальной клиентской базы через скидки и программы лояльности. 00:25:46 Стратегия привлечения клиентов • Использование скидок на первую покупку для привлечения клиентов в клиентскую базу. • Прогрев клиентов через напоминания и поздравления. 00:27:37 Независимость и диверсификация • Создание собственного магазина на разных площадках для обеспечения независимости от маркетплейсов. • Большая клиентская база увеличивает возможности монетизации и гибкость бизнеса. 00:29:34 Итоговая цель • Цель — собрать такую клиентскую базу, чтобы больше никогда не заниматься привлечением клиентов. 00:29:52 Привлечение и удержание клиентов • Привлечение клиентов будет дорожать, поэтому важно быстрее собирать клиентскую базу. 00:30:50 Работа с оттоком клиентов • Анализируйте клиентов, которые купили товар и больше не покупают его. • Работайте с оттоком, чтобы увеличить повторные покупки. 00:30:50 Вопросы о логистике и ценах • Стоимость логистики на Ozon одинакова для всех продавцов. • Интеграция с Wildberries пока невозможна технически. • Можно ставить любую цену в интернет-магазине, Ozon это не запрещает. 00:31:49 Отмена и возврат заказов • Отмена заказа работает как обычно: деньги автоматически возвращаются клиенту. • Возврат товара осуществляется через заявку на возврат, которую клиент оставляет напрямую продавцу. 00:33:55 Создание собственного интернет-магазина • Можно создать интернет-магазин на трёх площадках: Telegram, MAX и Web. • Функционал включает CRM-маркетинг, программу лояльности, статистику и аналитику. 00:34:52 Выбор технологического партнёра • Выбирайте надёжного технологического партнёра с большим опытом и ресурсами для развития. #uds #ozon #озон #интернетмагазин #привлечениеклиентов #системалояльности #программалояльности00:00:00 Введение в рекламные возможности 00:00:56 Расширение аудитории • Пример с туристическими рюкзаками: цель — набрать подписчиков для канала в Telegram, ВКонтакте или других платформах. • Механика рекламы: акцент на качестве рюкзаков, тестирование под нагрузкой, лайфхаки для путешествий. 00:03:50 Увеличение продаж • Стандартная практика: распродажи, сертификаты, скидки. • Подчёркивание преимуществ товара: тройные швы, защита от дождя, гарантия 5 лет. 00:05:04 Повышение узнаваемости бренда • Примеры успешных брендов: Coca-Cola, Snickers, Head & Shoulders. • Создание ассоциаций с брендом через визуальные и текстовые элементы. 00:07:55 Информирование и убеждение • Убеждение пользователей в преимуществах товара: долговечность, надёжность. • Использование информирования для повышения узнаваемости бренда и качества продукта. 00:09:10 Российские площадки для продвижения • Ранее можно было продвигаться на иностранных площадках и в Telegram. • Сейчас основные российские площадки: Яндекс Директ, ВКонтакте, Рутуб, Авито, Ozon, Wildberries и UDS. 00:10:09 Особенности продвижения в Яндекс Директе и ВКонтакте • Яндекс Директ эффективен для рекламы ресторанов и салонов красоты. • ВКонтакте позволяет создавать группы и продавать товары. 00:11:09 Преимущества Яндекс Карт • Яндекс Карты остаются приоритетным выбором для многих пользователей. 00:12:01 UDS как агрегатор выгодных предложений • UDS предлагает скидки, акции и выгодные предложения. • Приложение позволяет копить баллы и получать суперофферы. 00:14:55 Статистика использования UDS • 3,5 миллиона активных пользователей в России. • Среднее время пребывания в приложении увеличилось до 8–12 минут. 00:17:19 Эффективность рекламы в UDS • Реклама встроена в пользовательский опыт, не раздражает пользователей. • Высокая видимость форматов на главном экране. • Возможность масштабного охвата аудитории. 00:20:12 Гибкие модели размещения • Фиксированная цена за размещение классической рекламы. • Гибкие модели размещения, включая CPA. 00:20:27 Рекламные форматы в UDS • Слайдер на главной странице — лидер по эффективности. • Слайдер останется только для клиентов, что повысит его конверсию и результативность. 00:23:33 Интеграция предложений • Второй блок используется для предложений со скидками. • Прямая интеграция в контент для получения баллов. 00:24:19 Мотивационные офферы • Важность указания преимуществ продукта или услуги. • Мотивация пользователей через конкретные предложения. 00:25:53 Оптимизация сторис • Удаление сторис из приложения для улучшения видимости других инструментов. 00:27:53 Тестирование анимированного баннера • Премиальный формат для компаний с большими бюджетами. • Анимация и визуальное видео для демонстрации динамики. 00:30:15 Перфоманс-модель • CPA-продвижение с оплатой за результат. • Результаты: присоединение к компании, получение сертификата, покупка. • Наполнение базы и первые покупки как основные цели. 00:31:50 Привлечение клиентов через баллы • Продвижение направлено на привлечение клиентов и увеличение их числа. • Баллы начисляются на первую покупку и могут быть потрачены в компании. • После присоединения клиентов можно отправлять им пуш-уведомления с предложениями. 00:32:47 Взаимодействие с клиентской базой • UDS позволяет взаимодействовать с клиентами через чат, пуш-уведомления и начисление баллов. 00:33:42 Преимущества работы с клиентской базой • В отличие от других рекламных площадок, где клиенты не оставляют контактных данных, в UDS можно продолжать коммуникацию. 00:35:00 Выбор стратегии продвижения • Необходимо выбрать, работать ли только с новыми клиентами или со всеми клиентами в UDS. 00:36:53 Процесс подключения и управления • Подключение CPA продвижения занимает всего три клика. 00:38:45 Исключённый доход и тайм-аут • Исключённый доход не учитывается, если клиент потратил баллы или сертификат в течение трёх часов после получения. 00:39:30 Стоимость и условия CPA продвижения • Первое присоединение клиента стоит 20 рублей. • За первую покупку по CPA начисляется 15% комиссии. • Если клиент не совершает покупку в течение 30 дней, система не берёт комиссию. 00:41:27 Условия выдачи сертификатов • Сертификат может получить как новый, так и существующий клиент. • Комиссия за покупку по сертификату составляет 10%. • Выдача сертификата стоит 10 рублей. 00:42:25 Сравнение CPA и классического продвижения 00:43:03 Что такое CPA продвижение? • Оплата только за результат: нет результата — нет оплаты. • Результат — первая покупка и присоединение к компании. • Не требуется разработка и маркетинговые кампании, всё делает менеджер. 00:44:37 Эффективность CPA продвижения • Деньги перекладываются на клиентов, которые совершают покупки. • Наполняемость базы меньше, чем у классического продвижения. • Фиксированная плата за размещение до начала продвижения. 00:47:53 Увеличение продаж • Выбор типа размещения для максимальной конверсии. • Подстройка под сезонные активности для увеличения охвата и продаж. #uds #реклама #cpaПлатформа UDS позволяет запустить свой интернет-магазин в Web, Telegram или MAХ с логистикой Ozon. Однако продажи через эти интернет-магазины не будут облагаться комиссией! А ещё можно формировать свою клиентскую базу, делать рассылки, поздравлять с днём рождения, запустить программу лояльности, где вы сможете начислять бонусы за рекомендации, за покупки, за отзывы. Пришло время развивать свой бренд! #uds #ozon #озонлогистика #маркетплейсы #селлеры #интернетмагазин #онлайнпродажи #безкомиссии00:00 Введение • Вячеслав Ушенин приветствует участников. • Подчёркивает важность синхронизации планов на год. 01:13 Итоги года и планы на 2026 год • Обсуждение результатов прошлого года и планов на 2026 год. 01:36 Скорость изменений • Увеличение скорости изменений в 2026 году из-за новостного фона, геополитических событий и технологического прогресса. • Искусственный интеллект как катализатор изменений. 03:33 Перераспределение капитала и ресурсов • Быстрое перераспределение капитала и человеческих ресурсов. • Люди активно ищут новые возможности. 05:18 Возможности для предпринимателей • 2026 год — год больших возможностей для предпринимателей. • Партнёрская модель как предложение для людей с психотипом предпринимателя. 06:59 Экосистема и направления • Строительство экосистемы на базе партнёрской модели. • Два направления: UDS и B2C. 07:59 UDS • Перспективы UDS в 2026 году: прорыв по количеству клиентов и пользователей. • Интеграция с Ozon как ключевой фактор расширения рынка. 09:47 B2C • Платформа для B2C продуктов на базе искусственного интеллекта. • Модель подписки с внутренними баллами для покупки продуктов. 10:35 Искусственный интеллект и профессии • Рост спроса на профессии, связанные с искусственным интеллектом. • Востребованность экспертов в области ИИ. 11:26 Запуск системы продаж • Тестовые запуски системы продаж B2C в конце февраля. • Обучающие марафоны по искусственному интеллекту. 12:32 Заключение • Подчёркивание больших возможностей в 2026 году. • Призыв использовать текущие тенденции для развития. 13:21 Развитие экосистемы GIS • В 2026 году планируется развитие экосистемы GIS. • Упоминается работа над UDS и платформой Setup. • Платформа Setup имеет большие перспективы и может распространиться по всему миру. 14:14 Искусственный интеллект и платформа Setup • Искусственный интеллект используется для создания продуктов. • Команда работает над платформой Setup, запуск ожидается в конце февраля. • Ожидается значительное увеличение пользователей платформы к дню рождения компании в августе. 15:00 Продуктовое разнообразие и глобальная экспансия • Цель — создать разнообразие продуктов, включая различные B2B и B2C решения. • Партнёры смогут работать по всему миру, независимо от геополитических условий. • Setup рассматривается как точка входа на рынок для UDS. 15:51 Единое поле ценностей и идей • Продукты и сообщество сохраняют ценности и идеи, заложенные за 13 лет. • Модель Setup разрабатывалась два-три года. • Компания стремится доводить все проекты до конца. 16:42 Партнёрская модель как основа философии • Партнёрская модель — основа философии компании, привлекающая интересных людей. • Программа даёт свободу, независимость и возможность реализации. • В 2026 году многие будут искать такие возможности. 18:10 Подарок для новых партнёров • Новым партнёрам предлагается бонус плюс одна лицензия. • Акция действует до 22 февраля. • Подчёркивается важность использования текущих возможностей. 19:40 Заключение • Люди ищут новые возможности и интересуются новыми решениями. • Экосистема GIS предлагает такие возможности. • Благодарность за внимание. #uds #setup #искусственныйинтеллект #партнерскаяпрограмма #бизнессообщество #бизнеспартнерство #цифровыепродуктыВладельцы бьюти-бизнеса теперь могут отмечать в расписании перерывы для своих сотрудников — функция доступна в онлайн-журнале! Кроме того, в системе онлайн-записи можно размещать фото мастеров и услуг — так клиенты будут лучше ориентироваться в предложениях! Делитесь обратной связью — вместе мы сделаем сервис ещё удобнее! Подробнее о сервисе UDS Beauty: https://udsbeauty.ru #uds #онлайнзапись #сервисонлайнзаписи #udsbeauty #системалояльностиХотите выделить особых клиентов и дать им эксклюзивные возможности? Тогда это обновление для тебя! Скрытый статус лояльности не будет виден в общих статусах компаний и ты можешь выдавать его вручную своим гостям. Настройки - Бонусная программа - Добавить «скрытый статус» #uds #программалояльности #системалояльности #бонуснаяпрограмма #персонализация #лояльность #клиенты00:00:00 Введение и ключевые показатели • Станислав Калашников, директор по маркетингу UDS, приветствует зрителей. • Обсуждаются итоги года и ключевые показатели: количество пользователей в приложении. • График показывает количество уникальных пользователей за месяц, неделю и день. 00:00:52 Динамика пользователей • Средний показатель пользователей за месяц — 3,8 миллиона человек. • Динамика восходящая, но есть плато, связанное с появлением Telegram-бота. • Бот используется 2500 компаниями, но не учитывается в статистике приложения. 00:01:46 Инструменты для предпринимателей • 50% инструментов направлены на сближение предпринимателей и клиентов. • ЮДС предоставляет дополнительные точки взаимодействия и трафик. • Инструменты доступны в базовом виде, включая бесплатные варианты продвижения. 00:04:03 Улучшение существующих инструментов • Решение не создавать новые инструменты, а улучшать существующие. • Пример улучшения: классическое продвижение с поднятием компаний в списке категорий. 00:06:22 Продвижение с оплатой за результат • Анонс инструмента продвижения с оплатой за результат. • Простота использования: три шага для запуска кампании. • Разработка визуала, тестирование и анализ эффективности. 00:09:19 Анализ данных и конкурсы • Сбор данных о предпочтениях пользователей. • Тестирование и улучшение визуалов. • Проведение конкурсов для повышения эффективности продвижения. 00:10:51 Примеры успеха • Пример компании из Перми: рост результатов на 300% при использовании конкурсов. • Другие компании показали рост до 1000%. • Использование услуг вместо баллов для рекламы. 00:12:33 Реализация в регионах • Запуск подборок и конкурсов в городах с более чем 10 размещениями. • При более чем 20 размещениях организуется большой конкурс. 00:13:04 Стоимость услуг • Цена классического размещения и SIP остаётся прежней. • Все дополнительные услуги входят в базовый пакет. 00:13:30 Фокус на результатах для партнёров • Цель — максимально увеличить доход партнёров. • Разработка инструментов, которые будут приносить доход партнёрам. 00:14:20 Партнёрские подборки • Возможность создания уникальных подборок для продвижения компаний. • Кастомизация страниц: фотографии, товары, добавление компаний. • Преимущества: информирование, пуш-уведомления, кастомизация. 00:15:29 Экспертиза и работа команды • Команда работает 7 дней в неделю для улучшения продуктов. • Увеличение нагрузки для достижения лучших результатов. 00:16:03 Будущие изменения и логистика Ozon • Использование логистики Ozon для решения проблемы логистики. • Готовность приложения к работе с Ozon: сквозной блок по России, инструменты продвижения. • Трафик: 3,8 миллиона пользователей в месяц. 00:18:02 Улучшения в бэкофисе • Переработка страницы с лицензиями для удобства партнёров. • Отображение активных и неактивных инструментов, неоплаченных счетов. • Возможность просмотра доходов по каждой лицензии. 00:20:13 Обратная связь и завершение #uds #реклама #продвижение #привлечениеклиентов #программалояльности #системалояльности #нативнаяреклама #баннернаяслепота #udsapp00:00 Введение • Обсуждение работы с детьми и питомцами в UDS App. • Удовлетворение потребностей бизнесов, работающих с клиентами, у которых есть дети или животные. • Стремление UDS к постоянному развитию и сбору данных. 00:47 Значение данных в CRM • Данные важны для таргетированного маркетинга и повышения возвращаемости клиентов. • UDS собирает обратную связь от предпринимателей для улучшения функционала. • Пример использования данных: определение устройства клиента iPhone или Android. 02:00 Данные о детях и животных • Частые запросы предпринимателей: данные о детях и домашних животных. • Возможность поздравлять клиентов с днём рождения их детей и питомцев. • Доступ к данным в экосистеме UDS: мобильное приложение, Telegram-приложение, приложение Max. 03:35 Функционал в мобильном приложении • В мобильном приложении UDS появились вкладки «Детский клуб» и «Хвостатый клуб». • Сбор данных о детях и животных для таргетированных предложений. • Примеры предложений: подарки на дни рождения детей и питомцев. 05:10 Настройка функционала • Необходимость включения настройки в профиле компании. • Автоматическое включение функционала через пару недель. • Инструкция по включению: перейти в профиль компании, найти блок «Клубы» и поставить галочку. 08:12 Обогащение профиля клиента • Профиль клиента обогащается информацией о детях и животных. • Использование данных для улучшения коммуникации с клиентами. • Сегментация клиентов на основе данных о детях и животных. 09:08 Сегментация и рассылки • Разработка функционала сегментации клиентов по детям и животным. • Возможность отправки узких таргетированных рассылок. • Примеры рассылок: сертификаты для клиентов с детьми определённого возраста. 11:42 Рассылки по всем каналам • Возможность отправки единой рассылки по всем каналам: приложение UDS, Telegram-бот. • Лимиты на рассылки: неограниченное количество рассылок бонусов, до 50 активных сертификатов на тарифе Pro, две рассылки новостей в неделю, одна рассылка новостей через Telegram-бот каждый день. • Расширение возможностей для взаимодействия с сегментами клиентов. 12:58 Рассылки в Telegram и Max Bot • Рассылки в Telegram можно отправлять практически каждый день. • В Max Bot рассылки пока не работают, но ожидается интеграция функционала до конца весны. • Бонусы, сертификаты и новости можно будет отправлять через Max-бот. 13:51 Проблемы с Telegram и призыв к оцифровке клиентов • В некоторых городах Telegram недоступен или работает нестабильно. • Призыв оцифровывать клиентов через Max-бот и приложение. • Клиенты продолжат использовать Telegram. 14:18 Омниканальный продукт UDS • UDS теперь доступен через три канала: Telegram, Telegram-бот и Max-бот 15:10 Усиление таргетирования • Возможности таргетирования усилятся в ближайшее время. 15:22 Передача данных о товарах и услугах • Скоро появится передача данных о товарах и услугах в чеке. • Искусственный интеллект UDS позволит сегментировать клиентскую базу по товарным группам. • Пример использования: создание правил для клиентов, покупавших определённые товары в последние 30 дней. 16:08 Настройка интеграции и проставление тегов • Важно правильно настроить интеграцию в учётной системе. • До конца весны ожидается реализация функционала проставления тегов. • Узкие сегменты позволят делать более эффективные рассылки и повышать конверсию. 16:59 Заключение и обратная связь • Подчёркивается важность обратной связи для доработки продукта. #uds #персонализация #детскийклуб #персонализированныймаркетинг #маркетинг #лояльность #сегментация #таргетирование #ботлояльностиМинус 1 клик = плюс к результату! Предприниматель, а ты знал, что можно разместить кнопку на твой Telegram MiniApp прямо в список чатов у клиента? Подробнее о UDS Telegram Mini App по ссылке: https://udstelegram.ru/mini-app.html #uds #udstelegrambot #программалояльности #ботлояльности #миниприложение #miniapp00:00:00 Введение и благодарность команде • Представление директора по продукту компании ЮС Сергея Костюжова. • Благодарность команде разработки за достижения за год. 00:01:14 Обратная связь и признание • Признание в любви к пользователям за обратную связь. • Подчёркивание важности вовлечённости пользователей. 00:02:06 Итоги и достижения • Более 5 миллионов покупок в месяц через приложение UDS. • Пользователи экономят более 5 миллиардов рублей в год. 00:04:05 Развитие Telegram-ботов и приложений • Запуск UDS Telegram-приложения для удобства пользователей. • Более 2,5 тысяч бизнесов подключили мини-приложения в Telegram. • Более полумиллиона человек воспользовались Telegram-ботами. 00:06:22 Новые решения для бизнеса • Создание QR-кодов для сертификатов через Telegram. • Высокая конверсия при получении сертификатов. • Автоматическое добавление клиентов в клиентскую базу. 00:09:16 Рекомендации и заказы • Рекомендации через Telegram-боты повышают конверсию. • Покупки по рекомендациям принесли бизнесу почти 5 миллиардов рублей. 00:12:05 Перспективы развития • Масштабирование опыта Telegram в новый мессенджер Макс. • Демонстрация работы приложения Макс. 00:13:00 Бот лояльности в приложении Макс • В случае проблем с интернетом можно использовать QR-код на кассе для доступа к боту лояльности в приложении Макс. • Бот позволяет присоединиться к программе лояльности, ввести код скидки и получить бонусы. • Активная разработка бота позволяет приглашать друзей и генерировать реферальные ссылки. 00:14:52 Преимущества омниканальной платформы • Новая интеграция с ботом лояльности обеспечивает стопроцентную сетевую доступность на территории России. • Планируется выпуск полноценного приложения с интернет-магазином и заказами через СБП. 00:16:42 Программа лояльности и повторные покупки • Программа лояльности должна связывать предпринимателей с клиентами и приносить деньги. • Стоимость привлечения клиентов растёт, поэтому важно работать с повторными покупками. • В 2025 году повторные покупки принесли бизнесу 93 миллиарда рублей. 00:19:16 Новый функционал рассылок • В 2025 году запущен новый функционал рассылок, который позволяет считать клиентов и деньги, принесённые рассылками. • Предприниматели могут планировать рассылки на месяц вперёд. • ЮДС становится омниканальным продуктом с тремя платформами для рассылок. 00:22:13 Расширение возможностей для баров • С марта 2026 года бары смогут использовать UDS через Telegram, получая неограниченные возможности коммуникации. • Это расширяет возможности для новых сегментов бизнеса. 00:23:38 Онлайн-запись в UDS • В декабре 2025 года появилась онлайн-запись в UDS, доступная через четыре платформы: UDS, веб-сайт, Telegram и Макс. • Уведомления о записях приходят через три канала: UDS, Telegram и Макс. • Планируется функционал для оповещений через Telegram даже для незарегистрированных клиентов. 00:25:51 Обратная связь и обновления • Собирается обратная связь от компаний, планируются обновления функционала. • В феврале выйдет мобильное приложение UDS Бизнес с календарем записи и уведомлениями. 00:26:41 Развитие онлайн-записи • Переход к обновлению онлайн-записи: абонементы, групповые услуги, дополнительные каналы коммуникации. 00:27:07 Проблемы человеческого фактора • Человеческий фактор мешает быстрому решению задач: болезни, плохое настроение сотрудников. • Необходимость автоматизации для повышения эффективности. 00:27:58 Демонстрация функционала • Пример записи на стрижку через Telegram: быстрое реагирование администратора. • Запись на стрижку без участия человека, всё делает искусственный интеллект. 00:30:45 Итоги и планы • Функционал будет доступен весной 2026 года как часть комплекса UDS Beauty. • Пилотный запуск для компаний, использующих онлайн-запись на базе UDS. 00:33:01 Инновации и Сколково • UDS стал резидентом Сколково в марте 2025 года. 00:35:14 Персонализация контента • Формирование главного экрана приложения под интересы пользователя с помощью машинного обучения. 00:36:37 Работа с данными • Предприниматели хотят видеть товары, которые были в чеке. • Искусственный интеллект будет сегментировать клиентскую базу по товарным группам. 00:39:12 Новые клубы • Запуск детского клуба и пушистого клуба для более точечного общения с клиентами. 00:40:25 Возможности сегментации клиентов • Сегментирование клиентов по различным параметрам: возраст, пол ребёнка, дата рождения. • Создание персональных новостей и предложений со скидками. • Увеличение конверсии благодаря персонализированным рассылкам. 00:41:26 CRM-система будущего • UDS становится омниканальной CRM-системой. • Постоянное обновление инструментов каждые три недели. 00:42:25 Новые возможности сегментации • Фильтрация клиентов по множеству параметров: наличие кошки или собаки, RFM-анализ. 00:43:13 Простой дизайн источников трафика • Быстрый доступ к готовым макетам для источников трафика. • Подстановка логотипа, названия компании и QR-кода в макет. #uds #программалояльности #системалояльности00:00:00 Введение 00:01:04 О компании • Разработка CRM-систем, Telegram-приложений, мобильных приложений и систем сбора обратной связи. 00:01:45 Бизнес и маркетинг • Высокая и сильная конкуренция на рынке. • Необходимость внедрения новых методов из-за схожести продуктов и услуг конкурентов. • Влияние маркетплейсов на розничные продажи. 00:02:38 Инфляция и поведение клиентов • Рост цен и инфляция делают клиентов более избирательными. • Снижение эмоциональных покупок и рост рациональных. • Увеличение роли онлайн-сервисов в офлайн-бизнесе. 00:03:27 Онлайн-сервисы и маркетплейсы • Маркетплейсы меняют модель работы с клиентами. • Клиенты предпочитают онлайн-сервисы из-за удобства. 00:04:09 Продвижение и удержание клиентов • Социальные сети становятся недостаточными для продвижения. • Важность новых инструментов и моделей для удержания клиентов. 00:05:03 Эпоха осознанного маркетинга • Переход от медийного маркетинга к осознанному маркетингу клиентского пути. • Необходимость не только привлекать клиентов, но и понимать их путь. 00:05:56 Удержание клиентов и CRM • Привлечение клиентов — самый дорогой вид маркетинга, поэтому важно удерживать существующих клиентов. • Осознанная работа с клиентами требует понимания их поведения через оцифровку и аналитику. 00:06:54 Различие между CRM и учётными системами • CRM системы управляют клиентской базой и коммуникациями. • Учётные системы отвечают за финансовый учёт: кассовый учёт, бухгалтерию, склад, зарплаты сотрудников. 00:07:52 Функции CRM • CRM включает клиентскую базу, коммуникации, напоминания, поздравления, сегментацию и обратную связь. • CRM маркетинг основан на фактических данных и помогает развивать опыт работы с клиентами. 00:08:49 Эффективность CRM маркетинга • CRM маркетинг увеличивает эффективность привлечения клиентов, добавляя этап прогрева. • Важно работать с клиентами на этапе, когда у них ещё нет потребности в ваших услугах. 00:11:40 Прогрев клиентов • Необходимо быть ближе к клиентам, чем конкуренты, чтобы увеличить вероятность покупки. • Большая потенциальная клиентская база снижает затраты на привлечение новых клиентов. 00:14:43 Роль ИИ в CRM • ИИ будет всё больше помогать бизнесу, но только тем, кто обладает данными о своей компании. 00:15:42 Перспективы для малого бизнеса • Малый бизнес должен адаптироваться к трендам CRM, собирая клиентскую базу первыми. 00:16:24 CRM-системы в B2B и B2C • CRM-системы, такие как amoCRM и Битрикс, часто используются в B2B-бизнесе для управления отделами продаж. • В B2C-бизнесе, где конечный клиент — физическое лицо, ниша CRM-систем остаётся свободной. 00:17:15 B2C-бизнес и программа лояльности • B2C-бизнес включает рестораны, магазины, салоны красоты и другие предприятия, работающие с физическими лицами. • Программа лояльности в B2C-бизнесе выполняет ключевую задачу — оцифровку данных клиентов. 00:18:15 Функции программы лояльности • Программа лояльности оцифровывает данные клиентов через электронные карты. • Усиление привлечения клиентов через приветственные бонусы. • Коммуникация с клиентами и сбор обратной связи. 00:19:14 Варианты реализации программы лояльности • Программа лояльности может быть реализована на разных платформах: Apple Pay, Google Pay, Telegram-приложения, Telegram-боты, номер телефона. 00:21:11 Предложение от UDS • UDS предлагает CRM-систему для B2C-бизнеса и Telegram-приложение с широким функционалом. 00:22:59 Влияние маркетплейсов на бизнес • Маркетплейсы изменили поведение людей, сделав онлайн-покупки привычными. • Преимущества маркетплейсов: удобство, логистика, автоматизация процессов. • Недостатки: комиссии для продавцов, сильная конкуренция, невозможность полноценного CRM-маркетинга. 00:25:50 Новая схема от Ozon • Ozon предлагает возможность напрямую продавать товары без комиссии, используя свою логистику. • Заказы доставляются через Ozon, что соответствует привычкам клиентов. 00:27:41 Интеграция с UDS • UDS планирует интегрировать логистику Ozon с собственными решениями для создания уникального продукта. • Решение будет доступно в веб-версии, Telegram и Max. 00:29:03 Преимущества для продавцов • Нулевая комиссия, возможность делать товары дешевле. 00:29:58 Процесс заказа для клиента • Заказ через Telegram, Max или веб-магазин. • Выбор ПВЗ Ozon, оплата онлайн. • Заказ отображается в мобильном приложении Ozon. 00:30:53 Продвижение и комиссии • Самостоятельное продвижение магазина без комиссий. • Использование ссылок для рекламы в социальных сетях. 00:31:29 Выгоды для клиентов • Возможность заказать товар дешевле. 00:33:16 Интеграция UDS и Ozon • UDS предоставляет интернет-магазин, CRM-систему и клиентскую базу. • Простая интеграция с Ozon, импорт товаров без ручного ввода. 00:34:09 Будущее рынка селлеров • Селлеры могут вести собственный маркетинг и собирать клиентскую базу. 00:35:06 Заключение • UDS — инструмент для малого бизнеса и CRM-маркетинга. • Новый продукт для построения отношений с клиентами и снижения издержек. #uds #ozon #селлеры #программалояльностиТеперь в профиле мобильного приложения UDS App можно указать: — имя и день рождения вашего ребенка — а также ваших питомцев, если они есть Для чего это нужно? Чем больше компания знает о вас, тем более релевантные предложения и тем большую выгоду вы получаете: акции для детей, бонусы ко дню рождения детей, предложения для владельцев питомцев. UDS становится не просто программой лояльности, а сервисом, который подстраивается под вашу жизнь. Обновите приложение, чтобы получить эту возможность! #uds #мобильноеприложение #udsapp #персонализация #скидки #бонусы #акции #подаркиИнтеграция UDS с доставкой Ozon даёт селлерам мощный инструмент для роста продаж и укрепления отношений с клиентами — она объединяет возможности программы лояльности с логистикой маркетплейса. Ключевые преимущества: — Снижение затрат и рост маржинальности Селлеры могут запустить собственный интернет‑магазин с логистикой Ozon без комиссии за продажу. Это позволяет увеличить прибыль и лучше контролировать процесс продаж. — Формирование клиентской базы Раньше селлеры не имели возможность прямого взаимодействия с покупателями, направляя их на Ozon через артикул товара. Теперь они могут привлекать клиентов в свой магазин, собирать данные и выстраивать долгосрочные отношения. — Программа лояльности С помощью UDS селлеры настраивают: бонусную программу, реферальную программу, персональные скидки и сертификаты, эксклюзивные предложения для активных пользователей. Это стимулирует повторные покупки и повышает вовлечённость аудитории. — Глубокая аналитика UDS предоставляет детальную статистику по: конверсии, среднему чеку, частоте покупок, эффективности акций. Селлеры могут оперативно корректировать стратегию на основе актуальных данных. — Удобство для клиентов Покупатели оформляют заказы в интернет-магазине селлера, а получают их в ПВЗ Ozon — сохраняется привычный уровень сервиса, но селлер получает больше контроля над взаимодействием с аудиторией. — Снижение зависимости от маркетплейса Селлер развивает собственный канал продаж, что минимизирует риски при изменении правил Ozon и даёт гибкость в управлении бизнесом. Таким образом интеграция UDS и Ozon позволит селлерам выйти за рамки маркетплейса, выстроить прямую коммуникацию с клиентами, повысить лояльность и маржинальность — сохраняя при этом удобство логистики Ozon для покупателей. Запуск интеграции запланирован на весну 2026 года! Следите за новостями. Подробная информация по ссылке: https://udstrial.ru/uds-seller-ozon.html #uds #ozon #озон #селлеры #селлерыозон #доставка #программалояльности #интернетмагазин #udsappРассказывает Айрат Измайлов — Директор по развитию UDS. Если сейчас выйти на улицу, пройтись по бизнесам и задать простой вопрос, можешь ли ты сейчас открыть компьютер или смартфон и всем своим клиентам отправить сообщение в Телеграм, например, какую-то новость, то в большинстве случаев вы получите ответ «нет». Поэтому просто настройте Телеграм-бот с программой лояльности, тогда у вас будет собираться клиентская база и вы сможете делать рассылки в Телеграм. И ваши клиенты будут всегда в курсе и будут реагировать на ваши предложения. Все просто! Подробнее о Телеграм-боте с программой лояльности на сайте: https://udstelegram.ru #uds #программалояльности #ботлояльности #телеграмбот #системалояльности #бонуснаяпрограмма #конкуренцияНа вебинаре Айрат Измайлов рассказал, почему на фоне конкуренции и роста цен CRM-маркетинг становится ключевым, и как UDS помогает выстроить удержание: — Рынок меняется: клиент дороже, выбор строже, онлайн и автоматизация решают. — CRM-маркетинг + соцсети: оцифровка базы, аналитика, обратная связь и прогрев до покупки. — UDS для B2C: клиентский учёт, коммуникации, отзывы/оценки, анализ каналов. — Лояльность UDS: карты по QR/телефону, Apple Pay/Google Pay, начисления за покупки, рекомендации и отзывы. — Мини-приложение в Telegram: карта, бонусы, обратная связь, онлайн-запись и бронирование без скачивания. — Тарифы UDS: как выбрать подходящий для себя. #uds #валлеткарты #программалояльности #системалояльности #маркетинг #лояльность #удержаниеклиентов #привлечениеклиентов #коммуникацияПродолжаем гостить у BAOHAUS и его совладельца, по совместительству директора по продукту UDS Сергея Костюжова. Сергей поделился, какие точки роста он увидел для UDS на примере использования в своем бизнесе. #uds #udstelegrambot #программалояльности #системалояльности #бонуснаяпрограммаТеперь сертификаты можно выдать по ссылке не только в приложении UDS App, но и UDS Telegram Bot. Без скачивай, без лишних шагов, отличный лид-магнит для предпринимателя! А ещё добавили возможность быстро создавать отдельные ссылки на Telegram Bot в разделе «Источники трафика». #uds #udstelegrambot #электроныесертификаты #программалояльности #системалояльности #бонуснаяпрограмма #сертификатВсем гостям мы предлагаем программу лояльности, для нас очень важно, чтобы каждый гость оказался в клиентской базе, потому что несмотря на то, что у нас очень раскачан аккаунт в социальных сетях, есть риски, что в любой момент социальные сети могут заблокировать, поэтому важно, чтобы мы оставались на связи с клиентами в нашей клиентской базе, а через Telegram бота мы всегда можем рассказать гостям о том, что у нас есть какая-то акция, подарить им бонусы на день рождения и так далее. Клиентская база должна быть каналом коммуникации с клиентами! Наша целевая аудитория — это зумеры, девочки до 25 лет, и эту аудиторию очень сложно заставить что-то скачивать на телефон, поэтому мы даже не предлагаем скачивать мобильное приложение UDS. Максимально всем мы предлагаем сканировать QR-код на мини-приложение в Telegram. Действительно, практически все соглашаются, потому что ничего скачивать не надо. Если у вас похожая аудитория, то именно вам подходит программа лояльности на базе Telegram. А о том, с какими трудностями я столкнулся в процессе использования UDS и как это повлияет на развитие продукта в будущем, вы узнаете в следующих видео. Испытайте в своем бизнесе БЕСПЛАТНО! Ссылка на регистрацию: https://udstelegram.ru Настройка и запуск за один день! #uds #телеграмбот #программалояльности #системалояльности #бонуснаяпрограмма #миниприложение #коммуникацииКак работает программа лояльности в Telegram, разобрались вместе с директором по продукту UDS Сергеем Костюжовым! Все подробности в видео... Испытайте в своем бизнесе БЕСПЛАТНО! Ссылка на регистрацию: https://udstelegram.ru Настройка и запуск за один день! #uds #программалояльности #бонуснаяпрограмма #системалояльности #системаучетаклиентов #ботлояльности #udstelegrambot #клиентскаябазаСервис онлайн-записи в UDS позволяет клиентам записываться на приём в любое время — 24 часа в сутки, через сайт, мобильное приложение или Telegram. Автоматические напоминания за сутки и за два часа до визита снижают количество пропущенных записей на 30–50%. Это повышает загрузку специалистов, улучшает клиентский опыт и помогает бизнесу работать чётко и без простоев. Подробнее о сервисе по ссылке: https://udsbeauty.ru #uds #сервисонлайнзаписи #онлайнзапись #бьютисфера #бонуснаяпрограмма #системалояльности #программалояльности #длябьютисферы #длясалоновкрасоты