---

Видео на тему: SportCRM

По вопросам внедрения и демонстрации звоните: +79298294442 или оставляйте заявку на нашем сайте https://sportcrm.club/Владельцы и руководители спортивных школ и клубов часто сталкиваются с похожими вызовами: ➖ Неуправляемость и финансовые потери. Деньги могут уходить «налево» из-за нечестных тренеров или администраторов ➖Отсутствие масштабируемости - хочется расти, но внутренние ограничения и хаос мешают развитию ➖Упущенные лиды. Реклама работает, заявки приходят, но дальше никто не звонит и не ведёт клиента, пробное занятие прошло - и всё, контакт теряется ❓ Почему так происходит? Нет системы, которая бы фиксировала и контролировала каждый этап работы с клиентом: кто звонил, кому напоминали, кто пришёл на пробное, кто должен позвонить повторно. В SportCRM мы создали инструменты, которые помогают закрыть эти пробелы: 1️⃣ Контроль финансов — прозрачность всех операций, чтобы исключить «утечки» 2️⃣ Полная аналитика по лидам и заявкам — вы видите, на каком этапе каждый клиент 3️⃣ Автоматизация и системность в работе с клиентами — напоминания, звонки, отчёты в одном окне ⚡️Хотите вывести свой клуб на новый уровень управления и развития? Читайте подробную статью про ключевые показатели эффективности (KPI) спортивного клуба: https://startxp.ru/pokazateli-effektivnosti-kpi-sportivnogo-kluba/ По вопросам внедрения и демонстрации звоните: 89298294442 или пишите в директ.Разбираем плюсы, минусы и реальность автоматизации. Будущее уже здесь или живое общение всё ещё незаменимо? ️♂️ По вопросам внедрения и демонстрации звоните: +79298294442 или оставляйте заявку на нашем сайте https://sportcrm.club/Наша система заточена на контроле средств и контроле доступа к базе: ➕ Тренеру необходимо фиксировать посещения в системе, т.к. на основании этого строится его мотивация ➕ Оплата от клиентов происходит онлайн, но если оплатили на руки тренеру и он не внес средства, то в программе отобразиться, что клиент в должниках, а отсутствие у клиента уведомления об оплате спровоцирует разговор с его стороны и выяснение ситуации ➕ Отображение данных клиента для тренера можно настраивать и тогда тренер будет видеть только своих подопечных, а номера телефонов можно скрыть Это достаточно распространенные проблемы в спортивных школах и не переживайте, если столкнулись с ними лично. У нас есть способы их решения и мы готовы вам помочь Связаться с нами можно по номеру 89298294442 или оставляйте заявку на нашем сайте https://sportcrm.club/Побывали в гостях у Дмитрия, руководителя волейбольного клуба StarVolley в Ташкенте. #Ташкент #Волейбол #StarVolleyВ выпуске подробно обсудили: 1. Почему многие владельцы не видят реальную прибыль? 2. Основные источники доходов спортивного клуба. 3. Какие расходы часто забывают учитывать. 4. Как правильно считать прибыль. 5. Типичные ошибки в учёте, которые съедают доходы. 6. Как увеличить прибыль клуба на 20–40%. 💬 По вопросам можете обращаться по номеру +79298294442 или оставляйте заявку на нашем сайте https://sportcrm.club/Вы когда-нибудь задумывались, сколько клиентов вашего клуба просто оформляют абонемент, но редко приходят на тренировки? Это не только потеря денег для клуба, но и упущенные возможности для роста и развития. Мы разработали инновационный алгоритм, который анализирует посещаемость и поведение клиентов, чтобы выявить тех, кто пропускает тренировки без уважительной причины. Результат? Повышение лояльности, рост посещаемости и увеличение дохода клуба! Хотите узнать больше и внедрить этот инструмент у себя? Обращайтесь по номеру 89298294442 или оставляйте заявку на нашем сайте https://sportcrm.club/ - расскажем, как это работает!В видео объясняется, как оценивать реальное здоровье спортивного бизнеса с помощью отчета PnL (ОПиУ), а не только по заполняемости зала. В отчете доходы и расходы разделены, причем на примерах абонементов показано, как учитываются оплаченные и неоплаченные посещения, а также доходы будущих периодов. (00:06) Руководители клубов часто оценивают успех по заполняемости зала, продаже абонементов и лояльности тренеров, но реальное здоровье бизнеса показывает отчет PnL/ОПиУ. (00:34) Отчет строится в разделе «Отчеты» и по умолчанию берется текущий месяц; данные делятся на две категории — доходы и расходы (рассмотрим доходы, расходы разберут отдельно). (01:04) Доходы включают продажу товаров, организацию мероприятий, персональные занятия, доп. часы и абонементы всех типов; детали показывают продажи абонементов по текущему периоду, например абонементы, купленные в апреле и заканчивающиеся в мае. (01:38) Пример Аносова Юрия: купил 8 занятий по абонементу 12.04–12.05, оплата есть; в отчетном периоде за 2 посещения — 2075 руб; всего посещено 2 в этом периоде, остаток — 6 посещений и 6225 руб на будущие периоды. (02:14) Пример Полякова Матвея: тот же абонемент за 8800 руб, но оплата отсутствует; оплачено 0, долг — вся сумма; он посетил одно занятие в долг, остаток по занятиям есть, но по сумме — нет; в итогах это не учитывается, можно посмотреть абонементы за другой период (например, законченные в апреле). (02:46) Пример долгосрочного абонемента: годовой, продан в октябре, заканчивается в октябре следующего года, оплачен полностью; в отчетном периоде формируется по посещенным за период занятиям — он посетил 77 и остались 103 занятия на будущее, что принесет около 74 тыс. рублей; есть фильтры по абонементам на 12 занятий, стоимости, оплате, задолженности и что попало в текущий период.В подкасте разобрали следующие вопросы: 1. Как CRM может стать здесь центральным элементом? Как система помогает организовать процесс и избежать проблем? 2. Что с заявками на сборы или летний лагерь? Как родители подают их, и как это выглядит для администратора? 3. Как сделать сбор платежей не стрессом, а обычной операцией? И правда ли, что через SportCRM можно сразу принимать оплату? И как это помогает и родителям, и клубу? 4. Продажа билетов на отчётные концерты. В чём здесь главная боль и как её решает система? 5. Как в системе фиксируются результаты соревнований и можно ли на их основе можно построить рейтинг? 6. Аттестация и нормативы: как CRM помогает проводить эти «срезы» и отслеживать прогресс? 7. Если описать идеальный сценарий организации мероприятия, то как это будет? ✉️ По вопросам можете обращаться по номеру 89298294442 или контактам в описании профиля.(00:00) История создания: SportCRM создана командой профессионалов, столкнувшись с полным хаосом в организации спортивных мероприятий и детских клубов. Система начиналась с простой функции оплаты должников через сайт и управлением в Google-таблицах, а сейчас её используют более 370 клубов. (01:46) Решение ключевых проблем: CRM помогает владельцам клубов справиться с хаосом в процессах, предотвратить воровство персонала и исключить потерю лидов (потенциальных клиентов), про которых администраторы часто забывают после пробного занятия. (02:52) Переход от тренера к предпринимателю: Основная аудитория сервиса — детские спортивные клубы. Система помогает бывшим тренерам, ставшим руководителями, выстроить профессиональное управление и делегировать задачи, уходя от работы «по дружбе». (05:49) Удержание клиентов через контроль пропусков: В системе реализован алгоритм, отслеживающий пропуски занятий. Это «первый звоночек», позволяющий администратору вовремя связаться с родителем и вернуть ребенка в секцию до того, как он окончательно бросит спорт. (08:07) Сопротивление персонала и прозрачность: При внедрении системы часто увольняется до половины тренерского состава, так как прозрачная отчетность лишает их возможности получать скрытые доходы «мимо кассы». (09:43) Экосистема «Клуб-Тренер-Родитель»: Система связывает всех участников процесса: тренер отмечает посещение, а родитель в личном кабинете сразу видит статус, оплачивает услуги и получает бонусы. Для подтверждения тренировок используется даже функция «селфи с занятия». (12:19) Масштабирование и делегирование: Автоматизация позволяет владельцам клубов освободиться от операционки и расти до уровня крупных франшиз. Мы советуем нанимать отдельных людей для работы с данными и деньгами, чтобы руководитель мог заниматься развитием. (13:32) Человеческое общение vs Автоматизация: Маслиев подчеркивает, что никакие SMS не заменят звонок администратора. CRM лишь дает сигнал, кому нужно позвонить, но именно личное общение возвращает клиентов и решает их проблемы. (14:32) Отношение к искусственному интеллекту: Команда SportCRM изучает возможности ИИ, но пока считает многие решения на рынке «сырыми». Цель — сделать ИИ не просто маркетинговой фишкой, а экспертным помощником, дающим рекомендации по управлению на основе данных.