Как ИИ меняет правила общения с клиентами.

Я прочитал историю Klarna европейской корпорации которая внедрила AI-ассистента на базе своих корпоративных знаний. За несколько месяцев он взял на себя две трети всех клиентских обращений. Но меня зацепило не количество обработанных чатов а другое как ассистент менял сценарий разговора на ходу делая его узкоперсональным для каждого клиента. Хотите узнать как строить такие же умные AI-системы которые реально понимают вашего клиента? Полная версия моей книги От хаоса к системе. Путь бизнеса в эпоху AI на ЛитРес ПетрЖогов ОтХаосаКСистеме И...

#Ai #Иивбизнесе #Клиентскийсервис #Отхаосаксистеме #Петржогов